上午，有客户林小姐打电话来预定玉山的房间。我们帮她预定成功后，并嘱咐她，因为用房紧张，请务必让手机保持开机状态。林小姐满口答应，声称订好了房间一定会到。
下午一点：酒店前台人员致电给客人，对方手机“您拨打的电话已关机，请稍候再拨。”前台人员挂机。
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